Ĝenerale, post kiam la mendo estas sendita, sendo-konfirma retpoŝto kun spura numero estos sendita al la retadreso de ĉi tiu mendo.

Vi povas ŝanĝi/modifi la grandecon/koloron de la produkto, forigi la produkton aŭ ŝanĝi la sendan adreson. Bonvolu kontakti nian klientservan retpoŝton por diri al vi tion, kion oni devas modifi, kaj ni helpos vin fari la modifon. Sed se la pako estis sendita, ni ne povos fari ajnajn ŝanĝojn.

Post kiam la mendpago sukcesos, vi ricevos mendan konfirman retpoŝton en la retadreso, kiun vi plenigis en la mendo.

Kontaktu klientservon ene de 24 horoj post ricevo de la mendo-konfirma retpoŝto por sciigi la nuligon. Post kiam la mendo estas nuligita sukcese, la repago estos resendita al via pagkonto en la sama maniero. Samtempe, via retpoŝto ankaŭ ricevos retpoŝton pri nuligo de mendo.

Post kiam vi faras mendon, por certigi la produktan kvaliton de la mendo, ni havos iujn personecigitajn produktojn. Ni markos la produktan priskribon kiel "antaŭvendo". Ĉi tiu periodo de fabrika tempo de produktado ne inkluzivas la livertempon.
En normalaj cirkonstancoj, la tempolimo por loĝistika transportado estas 7-10 labortagoj.
Tamen, bonvolu noti, ke pro la lastatempa tutmonda efiko de Covid-19, la livertempo de via mendo estos prokrastita, kaŭzante ĝenon. Pardonu vian komprenon.

Vi povas enigi vian spuran numeron por konsulti per la sekva URL: https://www.track718.com/en
https://www.17track.net/en
https://www.ship24.com

Vi povas kontroli viajn loĝistikajn informojn ĝisdatigojn ene de 3 labortagoj post kiam la senda konfirma retpoŝto kun la spura numero estas sendita.

La kialo, kial via mendo estis sendita aparte, estas jena:
1) Viaj diversaj varoj troviĝas en malsamaj magazenoj.
2) Necesas plia tempo por prepari malsamajn produktojn.
3) Limigoj de dogano aŭ ekspreso pri la pezo de pakaĵoj.
Kiam ĉiu pako estas sendita, vi ricevos retpoŝtan sciigon, bonvolu pacienci.

La kialoj de ĉi tio povas esti kiel sekvas:
1) La adreso estas malĝusta aŭ nekompleta
2) Nevalida aŭ neatingebla telefonnumero
3) Neatenditaj akcidentoj kondukas al maltrankvila liverado
Necesos iom da tempo por ke la pakaĵo estos resendita al la transmara magazeno de la loĝistiko. Bonvolu pacienci. Ni kontaktos vin ĝustatempe por doni la liveran adreson por rekonfirmi aŭ provizi novan liveran adreson. Por certigi, ke vi povas ricevi la pakaĵon ĝustatempe, bonvolu kunlabori ĝustatempe Respondu al nia informa konfirmo.

Repago metodol: paypal 3-7 labortagoj depende de kiel la objekto estis pagita (ekz. Paypal saldo, kredito/debito aŭ ĉeko konto). Vi povas vidi la staton de via repago de via Konta Historio.
> Ensalutu al via PayPal-konto.
>Alklaku Historion
Bonvolu kontakti Paypal por demandoj pri la repago post la supre menciita tempo.
Bankkarto 5-10 labortagoj \ Ĉi tiu prokrasto tute dependas de via kreditkarto kaj ĝiaj perantoj.
Bonvolu bonvolu kontakti vian Kreditkompanian kompanion por ajnaj rilataj problemoj.

Ni bedaŭras, ke niaj produktoj ne plenumas viajn postulojn. Ni povas solvi ajnajn problemojn rilate al la malĝusta produkto.
Se la varoj kaj bildoj aŭ bildoj, kiujn vi ricevis, estas makulitaj aŭ makulitaj, bonvolu kontakti nin retpoŝte kaj provizi la jenajn informojn:
1) Ordonumero
2) Produkta nomo aŭ SKU-numero aŭ bildo
3) Priskribo de la problemo kaj kelkaj klaraj bildoj de la produkto
Post ricevi vian enketon kaj informojn, ni respondos al vi kiel eble plej baldaŭ.

- Nekonvena grandeco Se vi ne estas kontenta pri la varoj, kiujn vi ricevis, vi povas peti revenon ene de 30 tagoj post ricevo de la varoj.
La specifaj paŝoj estas kiel sekvas:
Se vi ne estas kontenta pri la varoj, kiujn vi ricevis, vi povas peti revenon ene de 30 tagoj post ricevo de la varoj. Revenaj sendaj kostoj estas portataj de vi mem.
Procezo: Ricevo de la varoj → malkontenta → kontakti klientan servon → plenumi la kondiĉojn de reveno kaj interŝanĝo → klienta servo provizas la revenadreson, sendu la varojn → retpoŝte kontaktu klientan servon por provizi ekrankopion de la revena informo → konfirmi kvitancon → repagon
Deklaru neredoneblajn varojn, senpagajn donacojn, sed mi esperas, ke vi povas kompreni~
Por pliaj detaloj, bonvolu raporti al "Politiko pri Reveno kaj Repago"
- La repago sumo estas malĝusta. Se estas eraro en nia repago, mi unue pardonpetas vin, bonvolu pardoni min.
Se ĉi tio okazas, bonvolu retpoŝti al nia klientserva teamo unue, kaj ni provizos al vi helpon kaj prilaboradon kiel eble plej baldaŭ.
Bonvolu atenti la jenajn, kiuj povas influi vian repago sumon:1. Sendokostoj, nur mendoj faritaj anta la liverado povas esti repagitaj.2. Ajnaj rabatoj/poentoj uzataj dum mendo estos repagitaj laŭ la reala kvanto ricevita post la rabato.

Kara kliento, ni tre bedaŭras, ke ni ne subtenas antaŭpagon, vi povas provi paypal-pagon, kreditkartan pagon.

Saluton, mi ĝojas servi vin!
Post kiam la mendo estas generita, ni ne povas aldoni kuponojn por vi, bonvolu kompreni.
Se la mendo ne estis sendita, vi povas nuligi la mendon kaj enigi la kuponkodon por fari la mendon denove.
Se via mendo jam estis sendita aŭ vi ne volas nuligi la mendon, vi povas konservi la kuponkodon por uzi en via venonta mendo.
Esperas helpi vin.

Se vi ne povas pagi per kreditkarto: Bonvolu kontroli la detalojn de via kreditkarta informo por certigi, ke ĝi estas ĝusta, inkluzive de la limdato, la nomo de la kartposedanto, la sekureca kodo sur la dorso de la karto kaj la fakturadreso. Bonvolu certigi, ke vi ne atingis la kartlimon aŭ via banko nun revizias la karton.
Se via pago ankoraŭ estas malakceptita, aŭ la pago malsukcesas, ni sugestas ke vi provu alian karton aŭ pagmetodon. Ekzemple, vi povas rekte uzi vian PayPal-konton por plenumi la pagon!
Se la supraj sugestoj ne funkcias, mi sugestas, ke vi povas retpoŝti nin por kontakti.